Mijn Klacht:
Ik kwam laatst bij de BP dordrecht in de woonwijk Dubbeldam, het was s’morgens vroeg uur of 5. Ik ging naar arnhem dus moest nog even tanken en sigaretten halen. Ik gooi wat in me tank en loop naar binnen. Wens de jonge man aande kassa een goedemorgen en vraag vervolgens om een pakje Camel sigaretten, tot mijn verbazing vrieg de jonge man mijn ID kaart voor mijn leeftijd. Ik schrok er een beetje van, laatste keer dat zoiets aan me is gevraagd was een jaar of 8 geleden. Ik vroeg waarom zou ik dat moeten meneer? Omdat u sigaretten koopt en onder de 25 moet u zich verplicht legitimeren. Dus ik vertel de jonge man ik ben geen 25 ik ben ouder. Buiten dat feit om stap ik net uit me auto en heb net getankt(dan gaat er toch zeker een bellentje rinkelen). De jonge vertelde me sorry meneer maar ik wil uw ID kaart zien anders ga ik u de sigaretten niet mee geven. Waarop ik antwoord. Mijn exuses, hier staat heel duidenlijk een sticker met ”ONDER DE 25? DAN MOET U ZICH LEGITIMEREN” dus daar beroep ik me op. Ik ben geen 25 maar 26. Dus komt het voor mij te vervallen. Nou na een discussie kreeg ik het toch niet mee. Maar beste BP train uw personeel beter op persoons herkenning!! De volgende week kwam ik weer maar dan om naar me werk te gaan. Ik was in uniform en toen was het geen probleem.
Graag wil ik hier uitleg van.
Gewenste Oplossing:
Beter getraint personeel
