Mijn Klacht:
Wegens een langdurige ziekte reis zit ik ziek thuis. Om die reden heb ik een jaar niet meer getankt bij mijn vaste BP station in de plaats waar ik normaal werk. Ik had 120 euro gespaard en was een trouwe klant. Onlangs kwam ik erachter dat mijn saldo op 0 was gesteld en las ik op internet dat er ergens in de voorwaarden staat, dat ze dit mogen doen.
Ik heb de helpdesk gebeld, die leken begripvol, maar verzochten me te mailen, omdat ze het niet zelf konden oplossen. De mail is keihard, geen begrip, krijg de pleuris maar en het staat in onze voorwaarden, daarmee basta. Ik was geregistreerd, maar heb de mail niet ontvangen ter herinnering. Ik ben nu een zeer ontevreden klant, als ik zonder benzine strand voor een Bp station, dan duw ik nog liever mijn auto naar de concurrent. Echt brutaal om je trouwe spaarders zo te behandelen.
Gewenste Oplossing:
Herstel van mijn saldo.
