Klacht: freebees niet gekregen.

ericco op 03 september 2013 over BP in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BP has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf BP
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 3 september 2013

Eric heeft op 3 september 2013 getankt bij het BP-tankstation aan de Bosdreef in Rotterdam, maar ontving geen freebees omdat de medewerker aangaf dat dit niet mogelijk was wanneer de kassa open is. Hij vindt deze uitleg onterecht en verzoekt om feedback over deze situatie.

Mijn Klacht:

Op 3-9-2013 omstreeks 17:40 uur heb ik bij de bp getankt.
Betreft de bp : bosdreef in Rotterdam (kralingse bos).
Toen ik bij de kassa kwam betaalde ik voor de tankbeurt. Vervolgens
Gaf ik mijn freebees pasje aan de medewerker, die zei toen tegen mij dat hij geen freebees kon geven wanneer zn kassa open is. Hierdoor liep ik mn freebees mis. Volgens mij klopt hier helemaal niets van. Ook wil ik graag feedback hierover.
Gr. Eric mijn emailadres is [email protected].

Gewenste Oplossing:

Zelf ben ik tevreden als ik duidelijkheid hierover krijg. Ook mag de medewerker aangesproken worden als blijkt dat hij niet correct heeft gehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BP

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BP over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM