sjaakverdam op 30 juli 2013 over BP in de categorie Tankstations
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd de infolijn van freebees te bereiken, maar deze is al weken onbereikbaar. Ook een verstuurde e-mail blijft onbeantwoord, wat de klant als zeer teleurstellend ervaart.
Ik kan nu al weken de infolijn van freebees niet bereiken. Daarom een mail gestuurd maar ook hier wordt niet op gereageerd. Behoorlijk schandalig.
Tegemoetkoming in de belkosten. Het is een gratis nummer maar ik ben wel de minuten kwijt aan mijn provider.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BP
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BP over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BP nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
