Klacht: Discriminatie

hansjans op 14 mei 2020 over BP in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BP has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf BP
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 14 mei 2020

Een klant van BP voelde zich gediscrimineerd omdat hij werd geweigerd bij het tankstation omdat hij één minuut te laat was. Terwijl hij werd afgewezen, zag hij dat een andere klant met een puppy wel werd geholpen door dezelfde medewerker. De klant ervaart deze behandeling als ongelijk en onterecht.

Mijn Klacht:

Geweigerd vanwege te laat , 1 minuut te laat.
medewerker gaf aan dat ik te laat was, ok geen probleem dacht ik , ik rij zo wel naar de shell die is nog wel open, vervolgens gebeurde er iets geks,er komt een jongen aanlopen met een puppie aangelijnd, hoor de medewerker zwggen nadat hij mij geweigerd heeft, hij niet jij wel, bij het wegrijden moest ik links omkeren bij de rotonde , is 3 meter van de bp shop.
Tot mijn verbazing helpt de medewerker de jongen die na mij aan kwam lopen met zijn puppie kleine hond.

Vind dat ik niet gelijk behandeld ben

Gewenste Oplossing:

Beelden nakijken en dat zien of dit mag
Als het gesloten is dat voor iedereen sluiten , en niet een wel en een niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BP

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hansjans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM