Klacht: BP tankstation vestiging; Hellevoetsluis

MauDG1997 op 23 november 2018 over BP in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BP has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf BP
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 23 november 2018

Een klant van het BP-tankstation in Hellevoetsluis uit zijn onvrede over het feit dat de winkel al om 23:55 sluit, terwijl de officiële sluitingstijd 24:00 is. Hij vraagt zich af waarom de winkel niet tot het laatste moment toegankelijk is voor klanten die na hun avonddienst nog snel iets willen kopen. De klant benadrukt dat dit niet de eerste keer is dat hij deze ervaring heeft gehad.

Mijn Klacht:

Deze locatie sluit officieel om 24:00.

Hoe is het dan mogelijk dat als ik na mijn avond dienst voor de deur sta snel de lichten worden uitgeklikt en de deuren al dicht zitten om 23:55?

Dat men niet meer uitgebreid kan gaan tanken snap ik ook wel, maar na mijn avond dienst kom ik alleen maar even een pakje peuken halen? Hoort het dan niet bij de service dat de store gewoon tot 2400 toegankelijk is? Lijkt mij dat de werknemers gewoon tot 2415 betaald worden zo dat om 2400 ze de laatste klant kunnen wegwerken en een kwartier hebben om af te sluiten?

Ook wil ik nog even verduidelijken dat dit niet de eerste keer is, en ik niet boos ben om dat dit eenmalig voor is gekomen.

Hoor graag van u.

Met vriendelijke groet.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik tot 2359 nog binnen gelaten wordt voor iets uit de winkel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BP

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM