Klacht: BP Medewerker vraagt mij helm af te zetten.

M.S. Meindertsma op 15 juni 2018 over BP in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BP has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf BP
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 15 juni 2018

Een motorrijder heeft een negatieve ervaring gehad bij het BP station aan de Drachtsterweg in Leeuwarden, waar een medewerker hem vroeg zijn helm af te zetten voordat hij kon tanken. De motorrijder weigerde dit, wat resulteerde in het niet vrijgeven van de pomp. Hij gaf aan dat het onpraktisch is voor motorrijders om hun helm af te nemen en besloot niet meer bij deze pomp te tanken.

Mijn Klacht:

Als motorrijder heb ik vanmiddag niet getankt bij het BP station aan de Drachtsterweg te Leeuwarden, waar ik al jaar en dag kom tanken.
Ik heb mijn motor bij de pomp op de midden bok gezet en van mijn systeemhelm het kin stuk en vizier omhoog geklapt. Er komt een medewerker op mij af en vraagt mij de helm af te zetten. Ik weiger dit, waarop de pomp niet wordt vrijgegeven. Ik ben nog naar binnen gelopen om te zeggen dat men op deze manier mijn gezicht kan zien en dat het voor motorrijders vaak veel tijd vergt om zich te kleden.
Verder heb ik gezegd dat ik zo niet meer bij deze pomp wil tanken.

Gewenste Oplossing:

Dat ik kan tanken wanneer mij systeem helm opengeklapt is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BP

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM