Mijn Klacht:
Op 24 februari om 16:53 uur ben ik gaan tanken bij BP de Bogaard J.C. van Markenlaan 1 in Rijswijk. Dit is mijn eerste klacht over de afhandeling van personeel van de BP. Toen ik ging afrekenen werd ik bijzonder onvriendelijk behandeld door een medewerker van jullie. Ik vroeg deze meneer na het betalen of ik ook zegeltjes kreeg voor de handdoeken aktie, toen keek hij mij aan van pfffff ik kreeg toen zegeltjes van een andere aktie, volgens mij kussens en toen vroeg ik nee ik bedoel die van de handdoeken en na gepuf kreeg ik deze dan. Ik vroeg toen ook nog om spaarkaarten en kreeg als antwoord “ik heb er nog maar 2”. Ik gaf aan dat ik voor 5 spaarkaarten zegels had maar kreeg maar 1 kaart want meneer had nog maar 2 spaarkaarten. De handdoeken waren bij het filliaal op en ik ben toen weggegaan maar met een heel vervelend gevoel.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik als klant wordt behandeld, ik werk zelf op de afdeling debiteurenbeheer en ook ik krijg telkens dezelfde klanten aan de telefoon en ook ik moet beleefd blijven.
