Klacht: Totaal geen reactie op mails, maar wel dreigen met beslaglegging

fke op 12 december 2019 over Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Retouradres: Postbus 806 - 3800 AV Amersfoort De heer J.D. van Eck Krekelveen 518 3205 RL SPIJKENISSE Bevestiging betalingsregeling Dossiernummer : 1861200 Inzake : Famed B.V.Eck Amersfoort, 16 december 2019 Geachte heer Van Eck, Hierbij bevestigen wij de met u...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 12 december 2019

Een klant van Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders ervaart problemen met de communicatie, aangezien er geen reactie komt op herhaalde e-mails. Ondanks het verzoek om contact, ontvangt de klant alleen een dreigbrief over mogelijke beslaglegging, wat de frustratie over de gebrekkige respons vergroot.

Mijn Klacht:

Achterstand Fa-med bij zowel mijn zoon als mijn man, dat is onze fout en dit moet uiteraard betaald worden.
Ik probeer al sinds okt contact via mail te krijgen omdat bellen voor mij geen optie is helaas.
Wederom geen antwoord, wel zojuist een brief binnen dat het voor een bepaalde datum betaald moet worden anders volgt er een beslaglegging, nu ben ik daar niet zo bang voor. Maar het feit dat ze je compleet negeren per mail is echt verschrikkelijk.

Gewenste Oplossing:

reactie op mail zo zeer netjes zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door fke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM