Geen communicatie

Question

Ik krijg een brief over een beslaglegging van mijn goederen, auto of spullen na een tandarts rekening die ik nooit heb mogen ontvangen, daarnaast was ik maximaal verzekerd voor de tandarts. Geen enkele correspondentie gekregen van zowel tandarts met rekeningen als Bosveld behalve de brief van Bosveld dat ze naar het kantongerecht gaan om een zaak tegen mij te beginnen waar ik niet bij kon zijn vanwege corona. Kort daarna willen zij beslag leggen op mijn spullen voor een rekening die ik nooit heb mogen ontvangen. Meerdere pogingen gedaan om te bellen. De lijn is na meerdere keuzes in het...

Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders · Accepted Answer

Geachte heer Heeringa, mijn collega heeft contact met u opgenomen een heeft u het volgende toegestuurd: 

Allereerst onze excuses voor de late reactie. Gezien uw bezwaar eerst is voorgelegd bij de opdrachtgever, konden wij niet direct reageren. Inmiddels hebben wij een terugkoppeling ontvangen en reageren wij inhoudelijk op uw bezwaar. 

U geeft aan niet op de hoogte te zijn van bovengenoemde vordering. Daarnaast had u geen facturen van de tandarts verwacht, gezien uw verzekering de kosten volledig dekt. U vraagt ons om tot een oplossing te komen. 

Graag verwijzen wij u naar bijgaande facturen, waarin zichtbaar is dat uw verzekeraar een bedrag van €136,30 heeft voldaan. Er resteerde vervolgens een eigen bijdrage te voldoen van €45,44. Gezien er geen betaling volgde, is uw dossier aan ons overgedragen. 

Bij ontvangst van het dossier, hebben wij eerst gecontroleerd of de brieven van Infomedics naar het juiste adres zijn verzonden. Dit doen wij a.d.h.v. het GBA (Gemeentelijke Basis Administratie). Conform het register was u niet meer woonachtig op het adres Buygersstraat 3 te Leeuwarden, waarna wij een nieuwe herinnering hebben verstuurd (zie bijlage). Helaas volgde er geen betaling. 

U gaf aan niet eerder op de hoogte te zijn gesteld van de vordering. Echter heeft u op 08 mei 2020 contact met ons opgenomen per e-mail voor inhoudelijke informatie. Op 14 mei 2020 hebben wij hierop geantwoord, en u er op gewezen dat het incassotraject wordt voortgezet indien er geen betaling zou volgen (zie bijlage). 

Het openstaande saldo bedraagt momenteel €436,14. Indien u dit bedrag niet ineens kunt voldoen, treffen wij graag een betalingsregeling met u. U kunt uw voorstel online bij ons indienen via www.bosveld.nl/regeling. Graag zien wij uw bericht binnen 14 dagen tegemoet. 

Indien wij geen betaling ontvangen, zijn wij genoodzaakt verdere incassomaatregelen te nemen. Wij hopen dit te voorkomen.

Klacht: Geen communicatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders

Geboden Oplossing:

Klacht: Geen communicatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus