Mijn Klacht:
Op maandag 8 augustus heb ik mijn (slechts 11 maanden oude) sleepbuds 2 ter vervanging aangeboden. Na de ontvangstmelding van de koerier op woensdag 10 augustus is het stil geworden.
Donderdag 18 augustus contact via Whatsapp. Levering na het weekend.
Donderdag 25 augustus weer Whatapp. Spoed procedure in gang gezet.
Maandag 29 augustus. Whatsapp verwijst mij naar telefoon. Weer spoedprocedure.
Nu vandaag 31 augustus (3,5 week verder!) 50 minuten in de wacht…
Ik word er wanhopig van. Het gaat om een duur product (aanschaf boven de 250 euro) dat na 11 maanden al stuk is. En ik hoor al 3,5 week helemaal niks.
Zeer slechte service van zo’n goed aangeschreven product. Niet kopen!
Gewenste Oplossing:
Ik wil zsm een spoedlevering van mijn defecte (slechts 11 maanden oude) sleep buds 2. en een vorm van schadevergoeding voor hoeveelheid kostbare tijd die ik besteed aan bellen en whatsappen.
(10)
