Klachtenbrief voor Bose

[Bedrijfsnaam]
Bose Klantenservice
[Adres]
[Postcode en Stad]

[Naam Ontvanger]
[Klant Email Adres]

[Datum]

Onderwerp: Klachten betreffende verbindingsproblemen met Bose Soundlink Revolve speaker

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt mij tot u om mijn ongenoegen uit te drukken over een recent ervaren probleem met een van uw producten, namelijk de Bose Soundlink Revolve speaker. Ondanks herhaaldelijke pogingen, ben ik er niet in geslaagd om de speaker succesvol te verbinden met mijn tablet, waardoor mijn genot van uw product significant is beperkt.

Ik heb al eerdere pogingen ondernomen om dit probleem op te lossen via uw klantenservice, maar ik heb nog geen reactie mogen ontvangen. Volgens de Consumentenwet (artikel 7:17 BW) moet verkochte zaak aan de overeenkomst beantwoorden. Op dit moment ben ik van mening dat mijn speaker niet aan deze eis voldoet.

Ik vraag u vriendelijk om dit probleem te onderzoeken en mij te voorzien van een passende oplossing. Concreet verwacht ik van u instructies om de speaker succesvol te koppelen aan mijn tablet. Uw niet-reageren kan worden beschouwd als een inbreuk op de Wet Koop op Afstand (artikel 46d, lid 1), die stelt dat een verkoper een goede after-sales service moet verlenen door onder andere klachten adequaat en snel te behandelen.

Ik zie uw reactie en instructies graag tegemoet binnen een termijn van 14 dagen vanaf de datum van deze brief. Indien ik niet binnen de gestelde termijn van u heb gehoord, zal ik mij genoodzaakt zien verdere juridische stappen te ondernemen om de situatie te verhelpen.

Ik dank u voor uw onmiddellijke aandacht voor deze zaak en ik hoop op een snel en bevredigend resultaat.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]