Klachtenbrief voor Bose

Onderwerp: Klachtenbrief – Defecte Radio

Bose Klantenservice
[Specifiek Bose adres]

[Dat van vandaag]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze klachtbrief om mijn ongenoegen te uiten over het ervaren probleem met een Bose radio die ik bij u heb aangeschaft. Het product vertoont een gebrek: de radio werkt niet meer. Dit heeft ertoe geleid dat ik niet in staat ben om de radio te gebruiken waarvoor deze bedoeld is.

Uit mijn ervaring blijkt helaas ook dat het vinden van contactinformatie van Bose knap lastig is. Ik kon geen e-mailadres vinden om het probleem te melden, wat resulteert in toenemende frustratie.

Bij deze uit ik het formele verzoek om me te voorzien van een e-mailadres of andere vorm van contact, zodat ik mijn klacht kan indienen en gepaste hulp kan ontvangen.

De Gebrekkige Producten Richtlijn 1999/44/EG en Artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek bepalen dat verkochte goederen aan de overeenkomst moeten voldoen. Het is duidelijk dat dit niet het geval is met betrekking tot de door mij aangeschafte radio.

Daarom vraag ik u om een passende oplossing te bieden in overeenstemming met uw juridische verplichtingen, waaronder de reparatie of vervanging van het defecte product zonder extra kosten en mij de passende contactinformatie te doen toekomen zodat ik deze klacht kan indienen.

Ik hoop op een snelle reactie, zoals wordt bepaald in Artikel 6:96 van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek, dat bedrijven verplicht om binnen een redelijke termijn te reageren op klantklachten.

Ik kijk uit naar uw prompte antwoord om deze kwestie te regelen.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw adres]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]