Mijn Klacht:
We hebben 4 jaar geleden een bovenlader gekocht, na 1 jaar was de binnentrommel gescheurd. Deze is netjes vervangen viel onder de garantie. Maar nu 3 jaar later is tijdens het centrifugeren de sluiting van de trommel er in het geheel afgeknapt, waardoor de hele wasmachine beschadigt was. En dus niet meer op de normale manier te openen was en de was ook overal tussen zat. Dus einde wasmachine dit binnen 4 jaar, daarom contact opgenomen met de verkoper. Deze heeft de trommel meegenomen dan kon hij dit tonen aan de leverancier. Maar we krijgen een mail van Bosch dat we pech hadden, en dus geen vergoeding. Hier ben ik het dus niet mee eens begrijp best wel dat ze geen nieuwe machine vergoeden.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn met een redelijke vergoeding.
