soetje op 01 maart 2012 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines
Een consument heeft problemen ervaren met een Bosch Logixx 8 wasmachine, die na 3 jaar en 7 maanden gebruik al verschillende defecten vertoonde, waaronder een deurstoring en natte kleding. Bij contact met de helpdesk van Bosch kreeg de consument geen bevredigende reactie en verlangt nu dat de wasmachine wordt opgehaald en niet meer teruggebracht.
vanaf begin al problemen met wasmachine gehad van deur storing tot natte kleding en nu gewoon hele trommel stuk.
gebeld met Bosch en helpdesk zegt gewoon wat verwacht je nu van ons.
wat ik verwacht dat ze hem ophalen en nooit meer terug brengen,
ophalen en leren van de fouten mogelijk anderen mensen het leed besparen en een hoop kosten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
