Klacht: veiligheidsactie afwasmachines …

Veenstra h op 30 september 2013 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bosch
Status Open
Datum 30 september 2013

Een klant heeft problemen ervaren met een vaatwasser van Bosch, die na een reparatie nog steeds niet functioneert. Na het vervangen van onderdelen door een monteur, weigerde de machine opnieuw te starten. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, kreeg de klant te horen dat het probleem niet onder de veiligheidsactie viel en dat er pas later een nieuwe afspraak kon worden gemaakt.

Mijn Klacht:

op 19 -9 -2013 kwam er zwarte rook uit de vaatwasser … via een buurman het gratis nr gebeld ..op 25-9 kwam er een monteur ..een nieuwe module en front vervangen . er werd een kort programma ingesteld en weg was de monteur ….Ik zou nadien een ander programma instellen en voor het eerst de machine weer gebruiken ..NIET DUS >>>hij wou zelfs niet meer uit … 3 uur later weer gebelt met bosch .moesten we ander nr bellen viel niet onder de veiligheidsactie zeiden ze ?? kom nou zeg…hij heeft het na de reperatie nooit gedaan . na aandringen van mijn kant zouden we binnen 5 werkdagen weer worden terug gebeld …>>>niet te geloven >>>werden 30-9 gebeld …en ze komen pas op 9-10 …getverderrie/// en zeiden ze als blijkt dat het niet aan de vorige reperatie ligt zijn alle kosten voor ons zelf .///..zijn ze helemaal gek geworden bij bosch/// ik heb hem niet 1 keer kunnen gebruiken …na hun dishcare aktie …

Gewenste Oplossing:

ZO SNEL MOGELIJK EEN MONTEUR STUREN EN IK BETAAL NIETS >>>

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosch

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosch nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM