Klacht: stofzuiger/bsgl 52232 free 190 euro

franciane op 11 juni 2012 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bosch
Status Open
Datum 11 juni 2012

Na een maand gebruik van de Bosch stofzuiger BSGl 52232 vertoonde deze verschillende defecten, waaronder een losvallende buis en een indicatie van een defecte stofzak. Na vier maanden leidde het gebruik tot kortsluiting en rookontwikkeling, waarna de stofzuiger werd teruggestuurd. Ondanks het feit dat de gebruiker de stofzuiger alleen voor huishoudelijk werk had gebruikt, werd de garantie niet geaccepteerd door de klantenservice, wat leidde tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Na 1 maand, losvallende buis en indicatie stofzak defect.
Na 3 maanden,zeer schel loeiend geluid.
Na 4 maanden, kortsluiting & rook uit stofzuiger.
Stofzuiger teruggestuurd naar BSH/Tiel.
Na 4 weken, antwoord/telefonisch contact: wordt mij gevraagd of ik “in de zandbak had gezogen”. Ik heb deze zuiger alleen voor huishoudelijk werk gebruikt, maar valt niet onder garantie, volgens klantenbelangen.
Ben van plan een ludiek filmpje one line te zetten.
Derk Visker.

Gewenste Oplossing:

omruilen voor nieuwe stofzuiger van andere serie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM