Klacht: printplaat

[email protected] op 23 september 2012 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bosch
Status Open
Datum 23 september 2012

Een consument heeft een Bosch inductie kookplaat aangeschaft die na drie jaar defect raakte door een kapotte printplaat. Na reparatie door een monteur, die ook problemen met de stekkers constateerde, is de consument van mening dat de levensduur van de kookplaat niet in lijn is met de verwachtingen van de Consumentenbond, en vindt de reparatiekosten van 222,03 euro onacceptabel.

Mijn Klacht:

28 mei 2009 heb ik een nieuwe keuken laten plaatsen met een Bosch inductie kookplaat. Type PIE845T14E/01. Tot vorige week heeft de kookplaat prima gewerkt. Vorige week woensdag wilde ik de kookplaat gebruiken maar deze deed helemaal niets meer. Gisteren is er een monteur langs geweest. Bleek de printplaat kapot. Er is een nieuwe printplaat ingezet. Het typenummer 741694. Twee stekkers bleken tekort en de monteur heeft deze verlengt. Gelukkig had ik nog draad in huis waardoor dit mogelijk was. Monteur heeft hier ook een melding van gemaakt. Volgens mij is het niet normaal dat na amper drie jaar een printplaat kapot gaat. De hele reparatie kost 222,03 Euro .De levensduur van een kookplaat is volgens de consumentenbond langer dan drie jaar en volgens hun informatie hoef ik het niet te accepteren om deze rekening te betalen. Ik verwacht van u dan ook medewerking om dit probleem op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Terugave reparatie kosten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM