Klacht: Lukt ons niet om garantie met 1 jaar te verlengen naar 3 jaar

Tuingereedschap op 04 juni 2021 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bosch
Status Open
Datum 4 juni 2021

Een klant heeft moeite met het registreren van hun Bosch kantensnijder om de garantie van één jaar naar drie jaar te verlengen. Na herhaaldelijk proberen om in te loggen, heeft de klant besloten het op te geven en vraagt zich af waarom het registratieproces zo ingewikkeld is. De klant stelt voor om de mogelijkheid van garantieverlenging te schrappen als het zo moeilijk blijft.

Mijn Klacht:

Wij probeerden onze Bosch kantensnijder te registreren, maar na het invullen van tig wachtwoorden hebben we net als destijds bij de aanschaf van onze Bosch boormachine het bijltje erbij neergegooid. Kan het simpelweg doorgeven van een nieuwe Bosch-aankoop echt niet gemakkelijker? Laat anders de mogelijke garantieverlenging in de toekomst liever achterwege, want nu worden we blij gemaakt met een dode mus.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden, wanneer ik de gegevens over de nieuwe aankoop heb kunnen doorgeven aan Bosch, zodat automatisch de garantietermijn met 1 jaar wordt verlengd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosch

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosch nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tuingereedschap
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM