user-116389 op 19 juli 2012 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines
Een consument ervaart problemen met zijn Bosch koffieapparaat, dat lekt en slechts 2 cm koffie produceert. Hij vindt het onredelijk dat voor een reparatie van 209 euro gevraagd wordt, terwijl het apparaat pas drie jaar oud is. Deze ervaring heeft zijn vertrouwen in Bosch aangetast, waardoor hij overweegt om in de toekomst geen producten van dit merk meer aan te schaffen.
mijn koffie apparaat is lek en geef nog maar 2cm koffie nu willen ze mijn apparaat op komen halen en repareren voor 209 euro de koffiemachine is 3 jaar oud je toch mogen verwachten dat zo iets wel wat langer mee gaat gewoon absurd 209 euro voor een reparatie.
Heb ook alles in huis staan van boch maar dit is echt het laatste wat ik ooit van nog heb gekocht nooit iets van boch.
omdat een koffieapparaat langer dan 3 jaar hoort mee te gaan een gratis sevice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
