Klacht: Klacht stofzuiger Bosch Free e

mvdmost op 29 juli 2012 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bosch
Status Open
Datum 29 juli 2012

Een consument heeft in 2010 een Bosch stofzuiger aangeschaft, maar ondervindt nu meerdere problemen, waaronder een snoer dat niet meer terugrolt en een motor die ongebruikelijke geluiden maakt en oververhit raakt. De klant is teleurgesteld dat een stofzuiger van bijna 200 euro na drie jaar al defect is en vindt het onacceptabel dat er verzendkosten van 30 euro in rekening worden gebracht voor reparatie.

Mijn Klacht:

Op 26-03-2010 een Bosch stofzuiger aangeschaft met 15 meter snoer.Had al een aantal keer problemen met het snoer dat niet vanzelf meer terug ging in de stofzuiger en nu gaat dit helemaal niet meer. De motor maakt een raar geluid en is zo heet geworden dat het grijze vlak bovenop de stofzuiger is kromgetrokken! Hiervoor altijd goedkope stofzuigers gehad en nooit na zo’n korte tijd al problemen. Dit verwacht je niet van een stofzuiger van bijna 200 euro! Nu moet ik 30 euro verzendkosten betalen en dan moet ik maar afwachten wat de reparatie kost. Vind het belachelijk dat deze na 3 jaar al kapot is.

Gewenste Oplossing:

gratis reparatie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM