martijndegroot op 25 september 2013 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines
Een consument heeft in juni een nieuwe vaatwasser van Bosch aangeschaft, waarna er vijf wijnglazen zijn gebroken. Ondanks het contact met de Bosch service, die de verantwoordelijkheid bij de gebruiker legt, is er geen oplossing geboden, wat de consument als teleurstellend ervaart.
n Juni een nieuwe vaatwasser van Bosch gekocht.
Sindsdien zijn er 5 wijnglazen gebroken.
Hiervoor een Miele gehad waar dit probleem zich nooit heeft voorgedaan.
Bosch service gebeld, maar daar krijg nul op rekest.
Ze handelen het af als schuld van de gebruiker. Schandalig.
Ik had op z’n minst verwacht dat men langs zou komen om het te bekijken.
Gemiste kans.
Langs komen om de situatie te bekijken
Compensatie voor de wijnglazen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosch
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosch nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
