Boschactie op 01 augustus 2012 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines
Een klant heeft meer dan twee maanden geleden een accuboormachine van Bosch gekocht tijdens de "20 Euro retour" actie. Ondanks het indienen van de bon en bevestiging van de terugbetaling na drie weken, heeft de klant nog steeds geen geld ontvangen, zelfs na drie keer navragen.
Nu ruim 2 maanden geleden een accuboormachine van Bosch gekocht in de periode van “20 Euro retour” actie. Bon ingestuurd, krijgen direct een bevestiging dat na 3 weken geld gestort zal worden maar, ondanks 3 x navragen, nog niets ontvangen
De toegezegde vergoeding en, omdat ze tot 2 x toe niet gereageerd hebben op schrijven, welgemeende verontschuldigingen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
