Klacht: Boschhammer hakt niet

Tegelzettersbedrijf h.lamers op 28 augustus 2023 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bosch
Status Open
Datum 28 augustus 2023

Een klant heeft een Boschhammer aangeschaft die na het hakken van één tegel niet meer functioneert. Bij terugkeer naar de winkel kreeg de klant te horen dat het apparaat wel werkte, maar de klant betwist dit omdat de hammer geen kracht heeft om effectief te hakken. De interactie met de medewerker verliep onprofessioneel, wat leidde tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Goede dag, ik heb een boschhammer gekocht bij de praxis in heesh. Deze hakt naar 1 tegel al niet meer.

Ben terug gegaan naar de praxis en gezegd dat ie wel geluid maakt maar niet meer hakt. Na een half uur wachten kwam er een medewerker die de stekker erin deed en zei: hij doet het gewoon. En zette hem op de toonbank . Kijk hij hakt zei die. Ik zei hij heeft geen kracht om ook maar iets weg te hakken. Vervolgens “gooide” die de boschhammer op de toonbank met de woorden dit is wat die kan hij doet het gewoon.

Wat moet ik hier mee?

Gewenste Oplossing:

Ik sta nu zonder hakhamer . En net een slecht gevoel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosch

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosch nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tegelzettersbedrijf h.lamers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM