Klacht: Bosch PSR 12 accuboormachine

tupac66 op 19 maart 2012 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bosch
Status Open
Datum 19 maart 2012

Een consument vraagt zich af of het normaal is dat de batterijlader van zijn Bosch PSR 12 accuboormachine na twee maanden defect is. Hij heeft de boormachine bij Praxis gekocht, maar kan geen garantie claimen omdat hij de bon niet meer heeft. De consument hoopt dat Bosch hem kan helpen met een vervangende lader en accu's, aangezien de boormachine nog nieuw is.

Mijn Klacht:

Mijn vraag is of het normaal is dat een batterijlader van een Bosch PSR 12 boormachine al na 2 maand stuk mag zijn?
Heb namelijk bij de Praxis een draadlose boormachine in koffer gekocht nummer 0 603 955 501 maar heb geen bon meer, nu ben ik terug gegaan naar de Praxis maar kreeg geen andere lader en accu’s voor garantie!!
Is het misschien mogelijk dat ik deze van Bosch krijg voor garantie?
Wil namelijk graag iets doen met deze boormachine maar met lege batterijen werkt deze niet en kan hem toch moeilijk weggooien want hij is nog nieuw!

Gewenste Oplossing:

Levering nieuwe accu\'s en acculader AL 1404

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM