Een gebruiker van de Bosch Ciso, een accusnoeischaar, ervaart dat het apparaat rookt tijdens het knippen van wilgentakken. Na het openen van het apparaat uit angst voor brand, wordt aangegeven dat de garantie vervalt volgens het Bosch service center. De gebruiker vraagt zich af wat te doen in het geval van een spontane brand.
Een Bosch Ciso, accusnoeischaar, gaat roken bij het binnen
knippen van wilgentakken. Het apparaat opengemaakt omdat er angst is voor het ontstaan van brand en meteen de accu losgekoppeld.
Als een apparaat is opengemaakt vervalt volgens het Bosch service center echter de garantie. Wat de doen als een Ciso spontaan gaat smeulen blijft de vraag.
Zinvolle oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosch
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosch nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
