Klacht: Verkeerde incasso

NataschaW93 op 17 oktober 2017 over Bos Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bos Incasso is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 17 oktober 2017

Een persoon ontving herhaaldelijk een sms van Bos Incasso met een verzoek tot betaling van een openstaande rekening van Tele2, terwijl de ontvanger geen abonnement bij Tele2 heeft en niet de juiste naam vermeld staat. De klacht wijst op een foutieve incasso en verwarring over de identiteit van de debiteur.

Mijn Klacht:

Goede morgen,

Vanmorgen kreeg ik voor de 2de keer een smsje waarin stond dat ik een openstaade rekening had van tele2 die ik via de link ik het smsje kon betalen. Hierin staat het volgende:
Geachte heer/mevrouw Coers,

Voldoe hierbij uw openstaande nota inzake TELE2 NEDERLAND BV.
Betaal snel en veilig via onderstaande link:https://transactions.bosincasso.nl/?1033533444/a119f9206eb3809b80c16f0fff10a140b9ade5f0

Er zijn alleen 2 problemen hiermee. 1, ik heet geen mevrouw coers en 2, ik heb nooit een abbonement bij tele2 gehad.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn wanneer ik stop met het ontvangen van deze smsjes en zou weten waar ze vandaan komen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bos Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bos Incasso nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bos Incasso in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM