Klacht: Tele2

Pammyyy op 28 september 2017 over Bos Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bos Incasso is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 28 september 2017

Een klant van Tele2, die onder bewindvoering staat en zijn vaste lasten via de Kredietbank laat betalen, heeft een brief ontvangen van Bos Incasso, ondanks dat er geen betalingsachterstand is. De klant is verbaasd over deze situatie, vooral omdat hij nooit problemen heeft ervaren met eerdere providers zoals UPC/Ziggo.

Mijn Klacht:

Ik zit sinds feb. 2017 bij Tele2
Ik zit in bewindvoering en al mijn vaste lasten worden betaald door de Kredietbank.
Augustus ben ik afgesloten geweest omdat de betaling 9 dagen te laat binnen kwam.
Nu ben ik op vakantie en ik krijg een foto van een brief die ik binnen heb gekregen van bos incasso.
Hoe is het mogelijk dat ik een brief krijg van bos incasso terwijl er geen achter stand is????
Ik vind dit belachelijk, met UPC/Ziggo heb ik NOOIT problemen gehad en daar heb ik zeker 10 jaar gebruik van gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer dit recht word getrokken zonder onnodige extra kosten want het ligt bij Tele2.
Zo ga je NIET met je klanten om.

Daarbij ga ik eind van het jaar weg bij Tele2, dan maar iets meer betalen bij Ziggo.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bos Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bos Incasso nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bos Incasso in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM