Mijn Klacht:
Hierbij beschrijf ik mijn klacht over BOS Incasso,
Vorige week vrijdag 3 maart een brief ontvangen met een vordering van een openstaande factuur van Tele2, €49,00.- euro, ze rekenen 9 cent rente en natuurlijk €40,00 euro incassokosten – een bedrag wat ik al betaald zou hebben €9,44 euro dus we komen uit op €79,65.- euro.
Ik alles nakijken op internetbankieren op alles af betaald was, had 2 dagen daarvoor nog 49,95 euro overgemaakt, welke een aparte storting van €10,00.- euro en €39,95.- euro was, was overgemaakt, heeft Tele2 binnen 1 dag dus niets aan de hand, voor de zekerheid nog een mail gestuurd afgelopen maandag naar BOS incasso, dat alles betaald was aan Tele2.
Ontvang ik afgelopen dinsdag 7 maart weer een brief met een verschuldigd bedrag van €121,20.- euro, rente €0,45 cent en incassokosten €40,00 euro, wel vermeld dat ik €10,00.- euro heb betaald…. Vreemd! Dus totale kosten €142,21.- euro.
Ik heb geen openstaande kosten en als dat wel zo was zou Tele2 eerst een brief sturen met de vraag of ik zo snel mogelijk wil betalen?
Van 79,65 naar 142,21 euro is een groot verschil….
Gewenste Oplossing:
Een reactie terug krijgen van jullie, en deze brieven intrekken! En zeker een excuses maken
