Mijn Klacht:
Van Bos incasso te Groningen ontving ik een brief dat ik, volgens de administratie van de NS, dat er na acceptgiro en herinnering geen of te late betaling heeft plaats gevonden.
Ik heb de klantenservice van de NS gebeld en mevr. Kalicharan bevestigde dat de NS mij nooit een herinnering heeft gestuurd. Daarnaast heb ik mijn verplichting naar de NS toe tijdig voldaan. Mevr. Kalicharan heeft mij daarom geadviseerd geen betaling naar Bos incasso over te maken, omdat er niets over bekend is bij de NS.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Bos incasso toegeeft dat deze vordering niet waar is en de zaak sluit. Anders ga ik verdere stappen ondernemen.
