Mijn Klacht:
In december was er door een vergissing niet voldoende saldo op mijn rekening. Op 15 januari heb ik dit bedrag handmatig overgemaakt naar tele2. Nu krijg ik toch een aanmaning met boete van 50 euro, terwijl Ik niets heb openstaan bij tele2!
Het bedrag is wel afgeschreven van mijn rekening maar nog niet verwerkt in mijn fakturen van tele2
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als dit opgelost wordt, ik ben tele2 geen achterstallige fakturen verschuldigd.
De brief van bos beschouw ik als niet verzonden en sluit een betalingsbewijs bij. Altijd fakturen netjes betaald, 1x iets later maar toch betaald en meteen een boete van 50 euro; daar mag tele2 wel een vergoeding tegenoverstellen!
