Klacht: Onterechte aanmaning

Peter van.Oers op 09 oktober 2014 over Bos Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bos Incasso is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 9 oktober 2014

Een echtpaar ontving onterecht aanmaningen van Bos Incasso voor een mobiel abonnement bij Tele2, terwijl zij alle betalingen tijdig hadden voldaan. Ondanks het indienen van banktransacties als bewijs, blijven de aanmaningen doorgaan en zijn de gevraagde bedragen inconsistent. Het echtpaar vraagt zich af of Bos Incasso op een onprofessionele manier te werk gaat.

Mijn Klacht:

Mijn vrouw en ik hadden een mobiel abonnement van 3 euro p/m bij Tele 2. Alle maanden zijn gewoon geincaseert en betaald.tot mijn verbazing kregen wij aanmaningen van Bos incasso en waren wij afgesloten met ons mobiel.Wij hebben daarop alle transacties bewijzen van de Bank naar Bos en Tele2 gestuurt om te laten zien dat alles gewoon betaald is. Maar toch gaat Bos maar door nu komen ze ookal met andere maanden aan om verwaring te veroorzaken maar gelukkig heb ik alle bewijzen.en maken zij mij niet gek. ook zijn de bedragen die zij vragen raar dan weer 71,-euro en dan weer 40,- of 31,05 zou het een studente clubje zijn die zo aan hun geld wil komen???

Gewenste Oplossing:

Bos moet gewoon stoppen, de abonnementen van Tele 2 zijn opgezegd
Wij hebben tweemaanden geen gebruik kunnen maken van de mobiel.
en hebben geen vertrouwen meer in het echtpaar Tele 2 Bos.
Dit kunnen zij ook nooit meer goed maken

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bos Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bos Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bos Incasso nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bos Incasso in behandeling genomen

Bericht van Bos Incasso

11 jaren geleden - Geachte heer/ mevrouw, Naar aanleiding van uw opmerking zullen wij u een schriftelijke reactie toesturen. Vertrouwende u hierbij voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd. Hoogachtend, Bos Incasso

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM