Mijn Klacht:
Op 12-2 hebben wij ons abonnement opgezegd bij tele 2. Hebben van tele 2 een mail ontvangen dat we vanaf 12-3 geen abonnement meer hebben.
Op 3-3 is er een nota betaald van 29,98.
De telefoonkosten zijn vanaf 28-2 betaald aan kpn. Hoe komt het dat we dan 26 maart nog een faktuur krijgen van 25,00 ????
Waarom wordt die nota dan naar een incasso bureau overgedragen.
Tele 2 komt niet met een verklaring en ik vraag me af waarom het incassobureau niet eerst bij tele2 informeerd hoe het werkelijk zit.
Graag antwoord.
Gewenste Oplossing:
Specificatie van de nota. Daar het abonnement vanaf 12-3 gestopt was.
en het een rekening betrof 26-3
