Mijn Klacht:
Ik heb gisteren rondom 16.30uur gebeld met een medewerker van Bos, van een betaling van Tele2. Die persoon heeft gezegd als het nu betaald word zou het morgen verwerkt zijn en inmiddels aangesloten worden.
De betaling is gedaan iets later, vanochtend was al overgemaakt. Rond om 13uur bel ik weer, en een andere medewerker vroeg als ik kon rond 16uur terug bellen dan moet wel verwerkt zijn. Bel 15.50 en krijg aan de lijn de medewerker van gisteren en verteld mij dat hij wil niet meewerken, dat ik moet wachten na de weekend. Zo simpel is dat alle medewerkers tegenspreken en dat is geen richtlijn in de bedrijf. Vervolgens niet na de beloften na komen, en ik heb geen internet, tv en telefoon tot hun heb zien dit om te verwerken!!1
Gewenste Oplossing:
mijn geweeste oplossing is dat de medewerken had kunnen kijken als de betaling binnen was en vervolgens Tele2 ingelicht dat is voldaan, zodat kon ik voor de weekend alles weer normaal gebruiken!!
