Klacht: Incasso

Pacem op 19 september 2018 over Bos Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bos Incasso has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 19 september 2018

Een klant van Bos Incasso ervaart problemen met het contactformulier op de website, waardoor het niet mogelijk is om een bericht te versturen. Daarnaast ontvangt de klant geen reactie op eerder verzonden e-mails naar het opgegeven adres. De klant meldt dat de website niet naar behoren functioneert, ongeacht de pogingen die zijn ondernomen.

Mijn Klacht:

Krijg geen reactie op verzonden email naar [email protected]
Krijg op de website de volgende melding:

Contact
Het formulier is niet verstuurd. Dit kan één van der onderstaande oorzaken hebben:

U mag slechts twee keer per 30 seconden een formulier versturen
Indien u bestanden heeft geüpload zit hier een bestand tussen die niet is toegestaan (PDF. JPG en Word document zijn wel toegestaan)
Indien u bestanden heeft geüpload, kan het zijn dat u het limiet van 5MB heeft overschreden

Maakt niet uit wat ik doe maar de website functioneerd niet.

Gewenste Oplossing:

Dat er gereageerd word op mijn vragen.
De betalingstermijn wordt opgeschort totdat de zaak duidelijk is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bos Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bos Incasso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pacem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM