Mijn Klacht:
Geachte heermevrouw,
Ik heb een vordering van Ziggo gekregen van een bedrag van 306,60.
Ik heb contact gezocht met Bos Incasso voor het treffen van een betalingsregeling. Nu werd mij aangegeven op 4 juli 2018 door B. Knappe dat ik alleen een regeling kan treffen van 50-, per maand. Ik heb toen aangegeven dat ik een bedrag van 50-, per maand niet kan missen.
Hier is geen begrip voor. Maar goed ik heb contact opgenomen met een van de andere partijen waar ik betalingen mee heb om daar een bedrag te verlagen zodat ik die 50-, per maand kan voldoen. hierdoor kom ik per maand met andere lasten al moeilijk te zitten.
Vervolgens heb ik op 10 juli 2018 rond 10:30 opnieuw contact gezocht met Bos Incasso en kreeg daar vervolgens mevr. Hajdari aan de lijn, zij gaf aan dat er niks bekend was van het contactmoment van 4 juli en wekt hiermee de intentie mij ook nog te beschuldigen van liegen. Vervolgens geeft zij mij aan dat het bedrag van 50-, per maand niet genoeg is vanwege de bijkomstige incasso kosten. Dit is mij niet gemeld op 4 juli. Ik heb van dit gesprek een nare smaak over gehouden aangezien ik hemel en aarde wil bewegen om te voldoen aan deze regeling en er geen begrip is en ik nu ook nog onjuist wordt bejegend.
Ik ga nu ook een klacht aanmaken bij Ziggo aangezien zij de hoofdreden zijn van het ontstaan van dit probleem
Dossier nummer:2867397
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een regeling treffen voor een bedrag lager dan 50-, waardoor ik niet met andere instanties in de knel kan raken.
