Mijn Klacht:
Ik heb in 2012 mijn betalingen voor mijn school boeken volledig betaald aan bos incasso. Nu wil ik voor mijn vervolg opleiding boeken gaan bestellen bij Van Dijk.nl en wil graag betalen in 3 termijnen. Maar dat kan nu niet omdat volgens van Dijk, nog een bedrag open staat uit 2012. ik heb betalings bewijzen hiervan en blijkbaar heeft Bos Incasso niet goed doorgegeven aan Van Dijk dat ik netjes heb betaald waardoor ik nu problemen krijgen met bestellen. Ik wil dat dit graag snel word opgelost door Bos Incasso.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Bos Incasso netjes aan Van Dijk door geeft dat ik mijn betalings termijnen in 2012 volledig heb betaald waardoor ik bij Van Dijk mijn boeken kan bestellen en kan betalen in termijnen want door dat Bos Incasso het niet goed heeft door gegeven ben ik nu verplicht alles in 1 x te betalen en daar ben ik het niet mee eens.
