Klacht: agressieve incasso, betalingsvoorstel wordt geweigerd

mbreuls op 24 september 2014 over Bos Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bos Incasso is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 24 september 2014

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Bos Incasso vanwege de agressieve incasso van een bedrag van 2200 euro dat door Eon is opgeëist. Ondanks het aanbieden van een betalingsvoorstel van 100 euro per maand, wordt dit geweigerd omdat Eon het bedrag binnen 10 maanden wil innen. De consument betwist de hoogte van de eindafrekening uit 2013 en verwijst naar eerdere verhogingen van het voorschot.

Mijn Klacht:

Eon energijmaatschappij heeft Bos incasso ingeschakeld om een bedrag van Eur 2200 te innen. Hun voorstel van Euro 325,- per maand heb ik 2x gehonoreerd. Nu kan ik dit bedrag niet meer opbrengen, voorstel van mij is Euro 100,- per maand. Dit wordt geweigerd omdat Eon het bedrag in 10 maanden wil incasseren. Het bedrag van Eon is discutabel, het gaat om de eindafrekening van 2013, het verbruik is gelijk aan 2012, mijn voorschot verhoogd in 2013 naar Euro 225,- per maand. Mag nog steeds Euro 1100,- bijbetalen! Ik ben reeds 3 jaar klant bij Eon, en ieder jaar is deze verhoging doorgevoerd. Saillant detail, 6 jaar geleden, dat is 2 jaar eerder dan dat ik het huis ben gaan huren, is er een hennepkwekerij opgerold. Ik weet dat er bij Essent een openstaande incasso staat van 6 jaar geleden van Euro 25000,- daar ben ik vorig jaar augustus 2013 over benaderd. Men verzekerde mij dat ik uiteraard niet werd benaderd voor de betaling ervan. Heb er nooit aandacht aan besteed tot de eindafrekening van 2013. Het klopt niet, maar ondertussen mag ik betalen. Daarnaast wordt ik zeer agressief benaderd door Eon wanneer ik daar een besprek over wil. Ben ondertussen overgestapt, maar moet echter door deze kwestie een borgsom betalen van Euro 400,- bij iedere energiemaatschappij!

Gewenste Oplossing:

Wanneer het bedrag wordt kwijtgescholden dat is onrealistisch. Dus ben tevreden met de Euo 100,- per maand, zodat ik via juridische weg e.e.a kan terugclaimen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bos Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bos Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bos Incasso in behandeling genomen

Bericht van Bos Incasso

11 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Naar aanleiding van uw opmerking zullen wij u een schriftelijke reactie toesturen. Vertrouwende u hierbij voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd. Hoogachtend, Bos Incasso.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Goedemorgen, ik heb nog niets vernomen inzake deze klacht van Bos Incasso. Er is een deadline voor betaling van 1 oktober 2014. Ik zie de bui al hangen; wanneer ik het bedrag niet betaal, volgen er sancties. Ik ben bang dat e.e.a. naast elkaar zal lopen en ik wellicht alleen maar meer geld kwijt zal zijn. Dat mag absoluut niet gebeuren. Heeft u suggesties, om e.e.a. te versnellen? Alvast bedankt!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM