Klacht: Borg niet terug betalen

Gurkan111 op 16 maart 2023 over Cornerstone Vastgoed in de categorie Vastgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Cornerstone Vastgoed is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Categorie Vastgoed
Status Nieuwe klacht
Datum 16 maart 2023

Een huurder heeft zijn sleutels per 1 februari ingeleverd vanwege de slechte staat van het huis, maar wacht al zeven weken op de terugbetaling van de borg. Ondanks herhaalde contactpogingen met Cornerstone Vastgoed, ontvangt hij telkens verschillende excuses, waaronder dat de verantwoordelijke medewerker op vakantie is. De huurder uit zijn bezorgdheid over de behandeling van immigranten door het bedrijf, die mogelijk niet op de hoogte zijn van hun rechten.

Mijn Klacht:

Ik heb per 1 februari mijn huis sleutels ingeleverd omdat hun huizen zeer slecht was en niet woonbaar was. Ik wacht al 6 weken op mijn borg terug, elke keer hebben ze een andere smoesje om het niet te betalen. Het is nu 7de week en heb ze weer gebeld nu zeggen ze dat die gene die dat terug ging betalen is op vakantie en het is niet bekend wanneer het betaald gaat worden . Is het mijn probleem dat uw medemerker op vakantie is ? Dus als een huurder op vakantie is hoeft ie ook geen huur betalen dan ?.

Deze bedrijf verhuurt afgekeurde huizen aan immigranten die geen Nederlands kunnen. Als ze borg indienen wordt niet meer uitgekeerd. Omdat immigranten hun rechten niet kennen wordt hun geld niet terug betaald. Deze bedrijf moet onmiddellijk gecontroleerd worden en met een flinke boete gestraft worden .

Gewenste Oplossing:

Borg terug betalen en volgens de wetten werken

Alle klachten die gemeld zijn door Gurkan111
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM