Klacht: Borg

Kirby404 op 13 juli 2016 over Royal vip service in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 13 juli 2016

Een klant van Royal VIP Service heeft geen terugbetaling van de borg ontvangen, ondanks de belofte dat dit dezelfde avond zou gebeuren. De chauffeur, die zich ook als de baas presenteert, heeft aangegeven dat er een menselijke fout is gemaakt, maar de klant ervaart problemen met administratieve gegevens en vreest dat de borg niet teruggegeven zal worden. Bovendien wordt de klant gewaarschuwd dat contact opnemen met het bedrijf extra kosten met zich mee kan brengen.

Mijn Klacht:

Ik krijg geen borg terug, zou dezelfde avond gestort worden.
Chauffeur is ook de baas, belt met privé nummer en nimmer die je kan zien! Maar dan doet hij zich voor als een chauffeur en met privé nummer als de grote baas!
Zegt nu dat hij een menselijke fout heeft gemaakt en dat ik geen exposure voorwaarde hoefde na te komen.
Maar nu kloppen ineens mijn administratieve gegevens niet…. Dus ik kan fluiten naar mijn borg….
Mocht ik hem nog mailen of zijn “collega’s” mailen dan brengt hij dit in rekening!

Gewenste Oplossing:

Als die dikke stopt met zijn limousine bedrijf en geen mensen meer oplicht en UITERAARD MIJN BORG TERUG!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM