Klacht: Klacht word niet in behandeling genomen

E de jong op 23 april 2014 over Boozt.com in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Boozt.com
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 23 april 2014

Een klant heeft een jas van het merk Vila gekocht via Boozt.com, maar na één keer dragen is de jas vol met kreukels, wat leidt tot opmerkingen van anderen. De klant vindt de kwaliteit niet acceptabel en is teleurgesteld dat Boozt.com de jas niet terugneemt omdat de labels zijn verwijderd.

Mijn Klacht:

Via boozt.com een jas gekocht van het merk Vila type EVo jacket. De jas gepast, model en maat was goed dus labels verwijderd. Na een keer dragen zit de jas zo vol met kreukels dat ik er opmerkingen over krijg wat er met mijn jas gebeurt is? Mijns inziens niet de kwaliteit die je van een jas mag verwachten. Ik heb in mijn leven al heel wat jassen versleten maar geen een jas met deze klachten gehad.
Boozt.com blijft met een afscheep reactie komen dat ze de jas niet terug kunnen nemen als er geen labels meer aan zitten???

Gewenste Oplossing:

Geld retour of tegoedbon

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Boozt.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Boozt.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM