Berdine Djenna op 11 april 2020 over BOOTSNEDERLAND in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft oordruppels besteld bij Boots Nederland en verwachtte het pakketje de volgende dag te ontvangen, zoals op de website vermeld stond. Na meer dan een week zonder ontvangst van het pakket en zonder reactie op een e-mail naar de klantenservice, is de klant teleurgesteld.
Ik heb hier onlangs oordruppels besteld. Op de site stond vermeld dat als je voor 12.00 uur bestelde, je je pakketje de volgende dag zou ontvangen (ik had om 11.00 uur besteld). We zijn inmiddels meer dan een week verder en ik heb, ondanks het feit dat ik enkele dagen geleden al een mail naar de klantenservice heb gestuurd, nog steeds niks ontvangen of gehoord van Boots Nederland.
Ik ben tevreden als ik mijn pakketje krijg of mijn geld terugkrijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BOOTSNEDERLAND
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BOOTSNEDERLAND nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
