Mijn Klacht:
Op dinsdag 22oktober zijn wij vanuit hotel reymar playa terug naar nederland gegaan de planning was dat wij om 18.45 zouden vertrekken wij kregen van de hostes eentelefoontje dat de bus zeker een uur vertraging zou hebben uiteindelijk vertrokken wij om 21.00 uur wij waren erg gestrest en werden in de bus door dechauffeur erop gewezen dat de koffers te zwaar zouden zijn .
Er werden geen exuses gemaakt voor de vertraging en er werd ook medegedeelt dat de koffers gedeeltelijk werden geplaatst in een andere bus.
dit was niet prettig.
Er werden pauzes ingekort en wij vonden dat er lang achterelkaar gereden werd.
terug in nederland bleek dat een van onze koffers in de andere bus zat die pas 2 uur naderhand binnen kwam de persoon die ond kwam halen was niet blij en vond dat wij dit niet moesten aksepteren.
al met al geen prettige terug reis.
met vriendelijke groet R.Nuijten en F.Frankes
Gewenste Oplossing:
Ik denk niet dat dit terug is te draaien ik vind het jammer
