Salah Ait el bachir op 27 augustus 2022 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een hotel geboekt via Booking.com voor een verblijf in Berlijn, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen. Hierdoor kan de klant niet inchecken, ondanks dat de betaling al is voldaan.
Ik heb geboekt voor een hotel in Berlijn sta nu op het punt in te checken maar heb helemaal geen bevestiging gehad op de mail dus kan nu niet naar me kamer maar wel al betaald aan booking.com
Heb nu enorme stress dus kijken jullie maar wat je gepast vind
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
