Terug

Klacht: Weigeren klacht af te handelen.

RB van t Riet op 02 september 2022 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf booking.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 2 september 2022

Een verhuurder van de Holiday Home Canalview in Alkmaar klaagt over Booking.com vanwege het onterecht inhouden van € 652,- twee jaar geleden. Ondanks herhaalde pogingen via telefoongesprekken en e-mails heeft hij geen oplossing of antwoord ontvangen van het bedrijf. De verhuurder beschrijft de medewerkers als incompetent en uit zijn onvrede over de klantenservice.

Mijn Klacht:

Wij verhuren een woning via Booking.com. Holiday Home Canalview te Alkmaar. Zij hebben 2 jaar geleden onterecht € 652,- van mijn rekening ingehouden. Na 25 telefoontjes, 40 E-mails en 50 beloften van alle incompetente medewerkers van Booking.com hebben wij nog steeds geen antwoord. Wat een onbeschoft bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Geld terug, met een flinke schade vergoeding.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Reactie van de melder van de klacht RB van t Riet

3 jaren geleden - Ik wil iedereen oproepen om een vakantie te zoeken via Booking.com en dan bij een andere vakantie site te reserveren. Of rechtstreeks te proberen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RB van t Riet
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over booking.com

Alle klachten over booking.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over booking.com
Zo werkt het