Mijn Klacht:
Ik probeerde bagage te kopen via de Booking-app en betaalde daar 102 euro voor.De bagage niet toegevoegd. Ik heb meer dan 20 keer via e-mail contact opgenomen met Boeking. com. Maar ze ontkennen dat het bedrag hen heeft bereikt. Maar in feite is het bedrag van mijn bankrekening betaald en heb ik ze de factuur en het bankafschrift gestuurd.
Ze weigeren echter het geld aan mij terug te geven. Ik heb ook contact opgenomen met de luchtvaartmaatschappij. Niemand heeft mij geholpen. Het bedrag is van mijn bankrekening betaald, de bagage is niet toegevoegd en ze hebben het bedrag niet aan mij geretourneerd.
Gewenste Oplossing:
Het bedrag zo spoedig mogelijk aan mij terugbetalen. En geef me een bedrag als compensatie voor mijn verspilde tijd. Ik heb ze meerdere keren gebeld en veel e-mails gestuurd. Ik verspilde veel tijd met communiceren met hen, maar het mocht niet baten. Dus ik wil een terugbetaling en ik wil ook een vergoeding.
(10)
