Klacht: Wallet

Jan van der Wal op 20 januari 2024 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 20 januari 2024

Een klant heeft een bevestiging ontvangen voor een terugbetaling van een mislukte vakantie, maar ondervindt problemen met de bereikbaarheid van Booking.com. Ondanks het vinden van informatie over uitbetalingen, blijft het onduidelijk hoe het proces verder verloopt.

Mijn Klacht:

Heb de bevestiging gekregen dat ik het geld terug kan krijgen,

van een mislukte vakantie, nou dan zijn ze ineens behalve via een duur telefoon nummer niet meer bereikbaar en als je gaat googelen dan kom je wel iets tegen over uitbetalen maar daarna……..?

zal goed reclame maken voor deze Fantastische organisatie

Gewenste Oplossing:

zorg ook dat mensen op een net zo makkelijke manier iets kunnen terug krijgen dan dat ze iets kunnen boeken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jan van der Wal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM