Mijn Klacht:
Bij een boeking heb ik een voucher van 30 euro ontvangen. Te gebruiken voor vlucht, taxi of een attractie. Ik wilde een attractie boeken maar het wordt niet duidelijk hoe ik mijn voucher kan verzilveren. Na veel zoeken heb ik een telefoonnummer gevonden en een jongeman aan de lijn gekregen die mijn vraag niet begreep. Ik ben twee keer in de wacht gezet want hij wilde het navragen. Hij ging het neer leggen bij de accomodatie. Maar daar gaat het niet om. Zonet krijg ik een mail via booking dat de accomodatie hiermee niets van doen heeft. Logisch het was ook niet mijn vraag. Ik mail terug op het e-mail adres van booking maar een bericht terug dat dit e-mailadres niet meer bestaat. Wat nu?
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een attractie boeken en gebruik maken van de voucher van 30 euro
(10)
