P. A. O. M. Schoone op 16 mei 2023 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft via Booking.com een auto gehuurd bij Ok Rentals in Spanje en kreeg zonder voorafgaand contact 160 euro afgeschreven voor vermeende schade aan de auto. De klant stelt dat er geen schade is opgemerkt en dat er geen bewijs van schade is verstrekt, en beschrijft de verhuurder als dubieus. Bij het ophalen en inleveren van de auto was er bovendien niemand aanwezig.
via booking auto gehuurd bij ok rentals in spanje.
de autoverhuurder int zonder enig contact 160 euro wegens zgn schade aan de auto.
Er is geen schade aan de auto door ons gezien of opgemerkt en er is geen medeling of bewijs van de schade verstrekt.
het zijn zeer dubieuze mensen bij ok rentals.
bij ophelen van de auto en inleveren is niemand aanwezig .
terugbetaling van de onterechte afschrijving
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
