Mijn Klacht:
Vakantie geboekt na jaren in hotel in cochem wij komen daar aan geen ontvangst toevallig dat 2motorrijders daar ook logeerden zodat we mee naar binnen konden ligt op een plateau de sleutels en briefje met kamernummers. voordat wij bij het hotel waren 23treden of helling terwijl het ook voor mindervalide zou zijn dus niet auto parkeren ook niet moesten we maar uitzoeken. Beetje slecht vind ik konden geen kop koffie nuttigen er was geen koelkastje niets toch iets meer van verwacht rollator ging bijna niet in de lift dus niks voor mindervalide wij vonden het meer een bed en breakfast na ontbijt kon je niets meer krijgen heel jammer. Mag de naam hotel niet hebben en de faciliteiten die op de site staan zijn er niet voor ontbijt ook trapjes lopen handig voor mindervalide.
Gewenste Oplossing:
Site aanpassen en eventueel tegemoetkoming dit was zonde geld
(10)
